KILASJAVA.ID, SURABAYA – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan sekaligus merespons kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya meluncurkan inovasi terbaru dalam sistem pemesanan tiket kereta api.
Mulai Kamis, 10 Juli 2025, pelanggan kini dapat memesan tiket lebih dekat dengan waktu keberangkatan, bahkan hanya dalam hitungan menit sebelum kereta berangkat.
Kebijakan baru ini memungkinkan pemesanan tiket KA antarkota hingga H-30 menit dan tiket KA lokal hingga H-10 menit, melalui aplikasi Access by KAI dan laman resmi https://booking.kai.id. Inovasi ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan perjalanan mendadak masyarakat tanpa mengorbankan kenyamanan dan kemudahan.
“Ini adalah bentuk komitmen kami untuk memberikan keleluasaan yang lebih besar kepada pelanggan. Di era mobilitas tinggi seperti saat ini, fleksibilitas adalah kunci,” tutur Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.
Untuk dapat menggunakan fitur ini, pengguna diminta untuk memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi minimal 6.12.1 (Android) atau 6.13.0 (iOS). Fitur ini berlaku untuk seluruh relasi KA, baik di lingkup regional Daop 8 maupun jaringan nasional.
Tak hanya itu, pelanggan juga tetap dapat memanfaatkan layanan tiket tarif khusus/Go Show yang bisa dipesan mulai dua jam sebelum jadwal keberangkatan, selama kursi masih tersedia. Ini menjadi pilihan ekonomis bagi pelanggan yang menginginkan efisiensi biaya tanpa mengurangi kenyamanan perjalanan.
Demi menunjang keamanan data dan akurasi identitas, seluruh penumpang WNI diwajibkan mengisi Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang bayi. Sedangkan untuk WNA, data identifikasi akan merujuk pada nomor paspor.
“Transformasi digital KAI tidak sekadar menjawab tantangan zaman, tetapi juga mendesain ulang pengalaman perjalanan agar lebih terintegrasi dengan kehidupan masyarakat modern,” lanjut Luqman.
Sebagai bentuk pendekatan langsung kepada masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya juga menggelar KAI Mini Fair 2025 di Stasiun Surabaya Gubeng pada tanggal 11–13 Juli 2025.
Acara ini terbuka untuk umum dan tidak dipungut biaya (free entry), menghadirkan rangkaian kegiatan menarik mulai dari hiburan, edukasi layanan, hingga promo tiket spesial.
Selama tiga hari penyelenggaraan, pengunjung akan disuguhi diskon tiket hingga 20 persen, serta kesempatan untuk lebih mengenal sistem layanan perkeretaapian nasional dalam suasana yang ramah keluarga dan informatif.
Mini Fair ini diharapkan menjadi momentum yang mendekatkan KAI dengan pelanggannya, sekaligus membangun budaya transportasi publik yang lebih inklusif, informatif, dan berbasis pengalaman.
***Kunjungi kami di news google KilasJava.id
