KilasJava.id, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menghadirkan inovasi terbaru dengan meluncurkan fitur Female Seat Map pada layanan pemesanan tiket kereta api antarkota. Fitur ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pelanggan perempuan selama perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa Female Seat Map merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan, khususnya perempuan.
Melalui fitur ini, pelanggan perempuan dapat memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan saat melakukan perjalanan. Fitur ini bertujuan menciptakan suasana perjalanan yang lebih kondusif dan memberikan ketenangan tambahan bagi pelanggan perempuan.
Fitur Female Seat Map mulai tersedia sejak 21 Maret 2025 dan dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI. Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Fitur ini eksklusif bagi pelanggan perempuan yang terdaftar sebagai member Access by KAI saat melakukan pemesanan tiket kereta api antarkota. Pada aplikasi, kursi yang telah ditempati penumpang perempuan akan ditandai dengan warna pink untuk memudahkan calon pelanggan memilih tempat duduk yang sesuai.
Calon penumpang yang dapat memanfaatkan fitur ini antara lain perempuan yang melakukan pemesanan tiket untuk keberangkatan seorang diri, perempuan yang bepergian bersama infant atau bayi berusia di bawah tiga tahun, serta perempuan yang melakukan pemesanan tiket lebih dari satu orang dengan semua penumpang berjenis kelamin perempuan.
Saat pemesanan tiket, sistem akan secara otomatis merekomendasikan tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lain, selama masih tersedia. Selain melalui aplikasi, fitur ini juga dapat diakses melalui layanan loket di stasiun. Pelanggan perempuan yang membeli tiket secara langsung dapat meminta petugas untuk memilihkan tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan.
Luqman Arif menambahkan bahwa inovasi ini merupakan bentuk nyata upaya PT KAI untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan memperhatikan kebutuhan pelanggan. Ia berharap fitur Female Seat Map dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan perempuan.
Selain meluncurkan fitur ini, PT KAI Daop 8 Surabaya juga terus memperkuat pengawasan keamanan di stasiun maupun di dalam kereta sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
PT KAI Daop 8 Surabaya mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur Female Seat Map dan terus mendukung berbagai program inovatif yang bertujuan mewujudkan layanan transportasi kereta api yang lebih baik, aman, dan terpercaya di Indonesia.
***Kunjungi kami di news google KilasJava.id
