KILASJAVA.ID, JAKARTA – TransNusa Airlines melakukan penyesuaian operasional penerbangan menyusul peningkatan aktivitas vulkanik Gunung Anak Krakatau dan penyebaran abu vulkanik yang berdampak terhadap aktivitas penerbangan, termasuk di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional Radin Inten II (TKG).
Maskapai tersebut memastikan pemantauan kondisi terus dilakukan dengan mengutamakan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan.
Penyesuaian operasional dilakukan berdasarkan perkembangan situasi terkini, informasi dari otoritas terkait, serta ketentuan keselamatan penerbangan yang berlaku.
TransNusa menyadari perubahan operasional tersebut dapat memengaruhi rencana perjalanan penumpang. Perusahaan memastikan penumpang terdampak tetap memperoleh informasi serta penanganan sesuai kondisi operasional dan kebijakan yang berlaku.
Dalam menghadapi situasi tersebut, TransNusa terus berkoordinasi dengan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, AirNav Indonesia, BMKG, serta VAAC Darwin untuk memantau perkembangan aktivitas vulkanik dan kondisi ruang udara.
Setiap keputusan terkait operasional penerbangan, baik berupa penundaan, pembatalan, maupun pengalihan rute, dilakukan dengan mempertimbangkan informasi terbaru dari lembaga berwenang serta standar keselamatan penerbangan.
Pada 6 September 2026, sejumlah penerbangan TransNusa dari dan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) serta Bandara Internasional Radin Inten II (TKG) mengalami penyesuaian operasional.
Penyesuaian tersebut mencakup penundaan penerbangan dan pengalihan rute sebagai langkah antisipasi terhadap wilayah yang berpotensi terdampak sebaran abu vulkanik.
Kebijakan tersebut mengacu pada Notice to Airmen (NOTAM), serta arahan dan informasi dari otoritas penerbangan terkait. TransNusa menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat perubahan jadwal perjalanan.
Bagi penumpang yang terdampak, TransNusa menyediakan sejumlah pilihan layanan sesuai ketentuan yang berlaku, mulai dari penjadwalan ulang penerbangan ke tanggal lain tanpa biaya tambahan sesuai kebijakan, pengalihan rute melalui bandara alternatif apabila memungkinkan, hingga pengembalian dana.
Selain itu, layanan pendukung berupa makanan, minuman, serta akomodasi juga diberikan kepada penumpang yang memenuhi ketentuan akibat keterlambatan penerbangan.
Informasi mengenai layanan bagi penumpang terdampak dapat diperoleh melalui Call Center TransNusa di +62 21 6310 888, serta melalui situs resmi dan kanal media sosial TransNusa.
TransNusa juga terus melakukan koordinasi dengan pengelola bandara, AirNav Indonesia, dan pihak terkait untuk meminimalkan dampak gangguan terhadap jaringan penerbangan.
Evaluasi operasional dilakukan secara berkala dengan mempertimbangkan perkembangan kondisi ruang udara dan arahan otoritas penerbangan.
Maskapai menyampaikan bahwa penyesuaian operasional lanjutan akan dilakukan apabila diperlukan. Perkembangan aktivitas Gunung Anak Krakatau juga terus dipantau untuk memastikan informasi terbaru dapat disampaikan kepada penumpang.
TransNusa merupakan maskapai penerbangan berkonsep Premium Service Carrier. Pada Februari 2024, TransNusa melakukan rebranding sebagai Premium Service Carrier sejalan dengan pengoperasian armada yang lebih modern dan peningkatan fleksibilitas serta kualitas layanan bagi penumpang.
TransNusa memperoleh Sertifikat Operator Penerbangan atau Air Operator Certificate (AOC) pada 9 September 2022 dan mulai mengoperasikan tiga pesawat Airbus A320 pertamanya pada 6 Oktober, 14 Oktober, dan 12 Desember 2022.
Pada 2023, TransNusa memperkenalkan model bisnis baru sebagai maskapai Premium Service Carrier pertama di kawasan Asia Pasifik sekaligus memulai penerbangan internasional pertamanya pada 14 April 2023.
Saat ini, TransNusa memiliki basis operasional di Jakarta dan Bali dengan jaringan penerbangan internasional menuju Singapura, Guangzhou, Kuala Lumpur, Perth, dan Bangkok. TransNusa menjadi maskapai Indonesia kedua yang melayani penerbangan ke Tiongkok serta maskapai Indonesia pertama yang mengusung konsep Premium Service Carrier.
Pemesanan tiket TransNusa dapat dilakukan melalui situs resmi perusahaan, platform agen perjalanan daring terpercaya, maupun agen perjalanan resmi yang beroperasi di Singapura dan Indonesia.
