KILASJAVA.ID, JAKARTA – PT Transnusa Aviation Mandiri (Transnusa) akan memindahkan seluruh operasional penerbangannya di Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4 mulai 1 September 2026. Perpindahan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat standar layanan internasional sebagai maskapai berkonsep Premium Service Carrier.
Langkah tersebut dilakukan seiring dengan pertumbuhan jaringan internasional Transnusa yang terus berkembang di kawasan Asia Pasifik. Perusahaan menyatakan bahwa peningkatan konektivitas tidak hanya dilakukan melalui penambahan destinasi penerbangan, tetapi juga melalui investasi pada kualitas layanan sejak proses keberangkatan hingga perjalanan di udara.
Bagi Transnusa, perpindahan operasional ke Terminal 4 Changi Airport bukan sekadar perubahan lokasi layanan. Terminal yang dikenal sebagai salah satu fasilitas bandara modern di dunia tersebut dinilai dapat mendukung pengalaman perjalanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman bagi pelanggan melalui penerapan berbagai teknologi digital.
Group CEO Transnusa, Datuk Bernard Francis, mengatakan perpindahan ke Singapore Changi Airport Terminal 4 merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih premium.
“Seiring berkembangnya jaringan internasional Transnusa, kami ingin memastikan kualitas pengalaman pelanggan juga terus meningkat. Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara. Karena itu, kehadiran kami di Changi Airport Terminal 4 memungkinkan pelanggan menikmati proses perjalanan yang lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih efisien melalui fasilitas serta teknologi kelas dunia yang tersedia di terminal ini,” ujar Datuk Bernard.
Terminal 4 Changi Airport menghadirkan berbagai fasilitas berbasis teknologi digital yang mendukung proses keberangkatan penumpang. Fasilitas tersebut mencakup automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan yang lebih efisien, layanan imigrasi berbasis biometrik, hingga proses boarding otomatis.
Dengan sistem yang semakin terintegrasi, pelanggan dapat menjalani proses perjalanan dengan waktu antre yang lebih singkat serta memiliki kesempatan lebih banyak untuk menikmati fasilitas yang tersedia sebelum penerbangan.
Menurut Datuk Bernard, pemanfaatan teknologi menjadi bagian penting dalam menciptakan perjalanan yang lebih sederhana dan nyaman bagi pelanggan.
“Teknologi bukan sekadar menghadirkan proses yang lebih cepat, tetapi juga membuat perjalanan terasa lebih nyaman dan sederhana bagi pelanggan. Itulah pengalaman yang ingin kami hadirkan melalui operasional di Terminal 4, di mana pelanggan dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengantre dan lebih banyak waktu menikmati perjalanan mereka,” tambah Datuk Bernard.
Selain kemudahan dalam proses keberangkatan, Terminal 4 juga menawarkan berbagai fasilitas pendukung perjalanan, mulai dari pilihan restoran dengan cita rasa Singapura maupun internasional, pusat perbelanjaan, gerai duty-free, hingga area komersial.
Dari sisi konektivitas, pelanggan yang tiba di Singapura dapat melanjutkan perjalanan menuju berbagai kawasan utama seperti Marina Bay, Orchard Road, Sentosa, maupun Central Business District melalui jaringan transportasi publik yang terintegrasi, termasuk MRT, bus, taksi, dan layanan transportasi daring.
Perpindahan operasional ini juga menjadi bagian dari langkah Transnusa dalam memperkuat standar layanan seiring dengan ekspansi jaringan internasional perusahaan. Sejak bertransformasi menjadi Premium Service Carrier, Transnusa terus mengembangkan konektivitas yang menghubungkan Indonesia dengan berbagai kota di kawasan Asia Pasifik.
Saat ini, Transnusa melayani penerbangan menuju Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth. Perusahaan juga memperkuat jaringan domestik melalui hub utama di Jakarta, Bali, dan Manado.
Datuk Bernard menegaskan bahwa ekspansi jaringan harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas layanan agar pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang konsisten.
“Ekspansi jaringan bukan hanya tentang membuka lebih banyak destinasi. Yang sama pentingnya adalah memastikan setiap pelanggan merasakan peningkatan kualitas layanan di setiap perjalanan. Kehadiran kami di Changi Airport Terminal 4 merupakan bagian dari investasi jangka panjang Transnusa untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, efisien, dan sesuai dengan standar layanan internasional yang terus kami bangun,” jelasnya.
Mulai 1 September 2026, seluruh penerbangan Transnusa dari dan menuju Singapura akan beroperasi melalui Singapore Changi Airport Terminal 4. Transnusa mengimbau pelanggan untuk memperhatikan informasi terminal keberangkatan maupun kedatangan sebelum melakukan perjalanan.
Transnusa merupakan maskapai penerbangan berkonsep Premium Service Carrier. Pada Februari 2024, perusahaan melakukan rebranding menjadi Premium Service Carrier sejalan dengan pengoperasian armada yang lebih modern dan nyaman, serta peningkatan fleksibilitas dan kualitas layanan kepada para penumpang.
Transnusa memperoleh Sertifikat Operator Penerbangan (Air Operator Certificate/AOC) pada 9 September 2022 dan mulai mengoperasikan tiga pesawat Airbus A320 pertamanya pada 6 Oktober, 14 Oktober, dan 12 Desember 2022.
Pada 2023, Transnusa memperkenalkan model bisnis baru yang menjadikannya sebagai maskapai Premium Service Carrier pertama di kawasan Asia Pasifik. Maskapai ini juga memulai penerbangan internasional pertamanya pada 14 April 2023.
Saat ini, Transnusa memiliki basis operasional di Jakarta dan Bali. Untuk jaringan internasional, Transnusa melayani penerbangan ke Singapura, Guangzhou, Kuala Lumpur, Perth, dan Bangkok.
Pemesanan tiket Transnusa dapat dilakukan melalui situs resmi perusahaan di www.transnusa.co.id, melalui platform agen perjalanan daring terpercaya, maupun melalui agen perjalanan resmi yang beroperasi di Singapura dan Indonesia.
